Diese allgemeinen Bedingungen wurden zuletzt aktualisiert und auf https://de.dkgold.com/ veröffentlicht am 22. August 2023 und legen die verschiedenen Dienstleistungen fest, die DKgold für einen Kontoinhaber erbringen kann.
Doijer & Kalff B.V., firmierend unter dem Namen DKgold, ist eine nach niederländischem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Blaak 28, 3011 TA Rotterdam, Niederlande, und Hauptgeschäftssitz in ‚S-Gravelandseweg 19, 1211 BN Hilversum, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer Rotterdam (KvK) unter der Nummer. 50429663 („DK“).
DK wird geführt von der niederländischen Behörde für Finanzmärkte unter der Nr. 12041352 („AFM“).
DK-Kontaktdaten:
Adresse: ‚S-Gravelandseweg 19, 1211 BN Hilversum, die Niederlande
Telefon: +4921186943689 (Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr)
E-Mail: support@dkgold.com
Zusätzlich zu den an anderer Stelle in diesem Dokument definierten Begriffen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung, wenn sie hier mit großen Anfangsbuchstaben verwendet werden:
Konto: das persönliche Online-Konto, das auf der Website auf den Namen des Kontoinhabers registriert ist und den Zugang zu den Diensten ermöglicht.
Kontoinhaber: ein erwachsener Kunde über 18 Jahre oder ein Nicht-Kunde, der rechtsfähig ist oder über alle Befugnisse und Vollmachten verfügt, um einen Vertrag für die Nutzung der Dienstleistungen abzuschließen und zu erfüllen, und der von DK genehmigt wurde. Wenn DK ausdrücklich schriftlich zustimmt, kann ein Konto mehreren Kontoinhabern gehören, die gemeinsam und einzeln verpflichtet sind.
Kontomitteilung: eine schriftliche Mitteilung der DK an den Kontoinhaber, die bei der Anmeldung zum Konto und bei den Kontodaten angezeigt wird.
Vertrag: die gesamte vertragliche Beziehung zwischen DK und dem Kontoinhaber, die mit der Registrierung eines Kontos beginnt und durch die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen belegt wird, die durch spezifische Bedingungen in Form eines Auftrags oder mehrerer aufeinander folgender Aufträge ergänzt werden können.
Alternativer Zustellungsdienst: das alternative Recht des Kontoinhabers, sich seine gespeicherten Vermögenswerte an seine registrierte Adresse liefern zu lassen.
Werktag: ein Tag, der kein Samstag, Sonntag oder Feiertag(e) in den Niederlanden ist.
Stornierter Auftrag: jeder bestätigte Kauf- oder Verkaufsauftrag, der nicht die Voraussetzungen erfüllt, um ein ausgeführter Kauf- oder Verkaufsauftrag zu werden.
Spediteur: jeder von der DK benannte Spediteur für den Transport der an die registrierte Adresse des Kontoinhabers zu liefernden Menge an gespeicherten Vermögenswerten.
Kontrolländerung: eine Übertragung oder eine Reihe von Übertragungen, die dazu führt, dass ein Dritter direkt oder indirekt 50 % oder mehr (i) des gesamten ausgegebenen Aktienkapitals, (ii) der gesamten Stimmrechte in einer Aktionärsversammlung und/oder (iii) der gesamten derzeit gehaltenen Vermögenswerte hält.
Bestätigter Kauf- oder Verkaufsauftrag: die Empfangsbestätigung eines erteilten Kauf- oder Verkaufsauftrags mit Zahlungsverpflichtung.
Verbraucher: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Bei der Anwendung dieser allgemeinen Begriffe wird diese Definition nicht auf juristische Personen ausgedehnt.
Verwahrer: Brink’s Switzerland Ltd. oder ein anderer von DK benannter Betreiber eines sicheren Tresors.
Ausgelieferter Vermögenswert: die Menge an gelagertem Vermögenswert, die den sicheren Tresor verlassen hat, vom Spediteur an die registrierte Adresse des Kontoinhabers geliefert wurde, der den vollständigen physischen Besitz davon übernommen hat, und die nicht mehr an DK verkauft werden kann und für die die Verpflichtungen von DK beendet sind.
Zustellgebühr: die an DK zu zahlende und gemäß den Tarifen für die Nutzung des alternativen Zustelldienstes berechnete Gebühr.
E-Mail-Benachrichtigung: eine E-Mail, die entweder von und an DK oder den Kontoinhaber von und an die E-Mail-Adresse von DK oder die E-Mail-Adresse des im Konto registrierten Kontoinhabers gesendet wird.
Ausgeführte Bestellung: eine vollständig bezahlte, bestätigte Bestellung, die bei einer Limit-Bestellung davon abhängig ist, dass der Kaufpreis erreicht wurde.
Ausgeführter Verkaufsauftrag: ein bestätigter Verkaufsauftrag, der bei einem Limitauftrag voraussetzt, dass der Verkaufspreis erreicht wurde.
Limitierter Auftrag: ein Kauf- oder Verkaufsauftrag mit einem Limit für den Kauf- oder Verkaufspreis, der in der Zukunft erreicht werden soll, ohne zeitliche Begrenzung oder zu einem bestimmten Datum.
Hauptdienstleistungen: Die Hauptdienstleistungen der Vereinbarung beziehen sich auf den Kauf, die Lagerung und den Verkauf von Edelmetallen zwischen der DK und dem Kontoinhaber, die im Sicheren Tresor gelagert bleiben.
Marktauftrag: ein Kauf- oder Verkaufsauftrag mit einem Kauf- oder Verkaufspreis, der auf der aktuellen Marktnotierung basiert.
Marktnotierung: die einzige verbindliche Notierung auf dem Edelmetallmarkt in EUR, die auf der Website angezeigt wird.
Notiz, Benachrichtigung, Notiert: Versand einer E-Mail-Benachrichtigung oder einer Kontobestätigung oder Versand eines Einschreibens mit Rückschein.
Auftrag: jeder Auftrag, der sich auf die Nutzung eines Dienstes bezieht und bestimmte Bedingungen enthält, einschließlich eines Kauf- oder Verkaufsauftrags, eines Auftrags für die Nutzung der wiederkehrenden Zahlungen, eines Auftrags für die Nutzung des alternativen Zustelldienstes oder eines anderen Dienstes.
Partei: Die DK und der Kontoinhaber werden manchmal einzeln als Partei und gemeinsam als Parteien bezeichnet.
Edelmetalle: die physischen Edelmetalle, die für die Dienstleistungen verwendet werden, wie in Artikel 7 genau definiert.
Prämie: jeder Betrag, einschließlich eines Fixbetrags, eines Prozentsatzes oder einer Berechnungsmethode, auf den DK Anspruch hat und der je nach Kurs aufgeschlagen oder abgezogen werden kann oder auf der Grundlage der Marktnotierung und/oder der Menge der Edelmetalle und/oder der Menge der eingelagerten Vermögenswerte.
Produktions- oder Beschaffungskosten: zusätzliche Kosten für die Nutzung des alternativen Lieferservices, die sich aus der Produktion oder Beschaffung eines bestimmten Barrens für den Kontoinhaber ergeben.
Bestellung: Erteilung eines Auftrags zum Kauf einer Menge von Edelmetallen von DK.
Kaufspreis: der Preis, zu dem die DK bereit ist, Edelmetalle an den Kontoinhaber zu verkaufen, und den der Kontoinhaber beim Kauf von Edelmetallen von der DK bezahlen wird.
Tarife: jeder Betrag, einschließlich eines Fixbetrags, eines Prozentsatzes oder einer Berechnungsmethode, auf den DK für die Nutzung der Dienstleistungen durch den Kontoinhaber Anspruch hat und der auf der Website (https://de.dkgold.com/unsere-preise/) verfügbar ist.
Wiederkehrende Zahlungen: der Dienst, mit dem der Kontoinhaber wiederkehrende Zahlungen beantragen kann, um seine Menge an gespeichertem Vermögen regelmäßig zu erhöhen.
Registrierte Adresse: die registrierte Adresse in den Kontodaten des Kontoinhabers.
Verkaufsauftrag: die Erteilung eines Verkaufsauftrags für eine bestimmte Menge eines gespeicherten Vermögenswerts an DK.
Verkaufspreis: der Preis, zu dem die DK bereit ist, Gespeicherte Vermögenswerte vom Kontoinhaber zu kaufen und den der Kontoinhaber erhält, wenn er Gespeicherte Vermögenswerte an die DK verkauft.
Sicherer Tresor: eine hoch gesicherte Lagereinrichtung, die von der Depotbank versichert ist, ihr gehört oder von ihr betrieben wird und in der die Edelmetalle physisch aufbewahrt werden. Zur Zeit in der Schweiz und in einem zollfreien Gebiet gelegen.
Dienstleistungen: alle von DK angebotenen Dienstleistungen im Rahmen der Hauptdienstleistungen und des alternativen Lieferservices.
Lagergebühr: die an DK zu zahlende und gemäß dem Tarif berechnete Gebühr für die Lagerung der eingelagerten Vermögenswerte im Sicheren Tresor.
Eingelagerter Vermögenswert: die Menge an Edelmetallen, die der Kontoinhaber aufgrund eines ausgeführten Kaufauftrags von der DK erworben hat und die sich im Besitz des Kontoinhabers befindet und im sicheren Tresor gelagert wird.
Depotwert: die aktuelle Marktnotierung der aktuellen Menge des Depotwerts des Kontoinhabers.
Dritte: in Bezug auf den Kontoinhaber jede andere Partei als DK, einschließlich der Depotbank, des Transportunternehmens oder anderer Kontoinhaber.
Transportkosten: Kosten für den Transport der vom Tresorraum zu liefernden Menge an Depotwerten zur registrierten Adresse des Kontoinhabers.
Website: die von DK unter der folgenden Adresse betriebene Website https://de.dkgold.com/, wo das Konto registriert ist, und die Dienstleistungen von DK bereitgestellt und vom Kontoinhaber genutzt werden.
Für die Auslegung dieser allgemeinen Bedingungen gelten die folgenden Konstruktionsregeln. Sofern der Kontext nichts anderes erfordert: (a) Verweise auf einen Artikel sind Verweise auf die Artikel dieser allgemeinen Bedingungen, sofern nichts anderes angegeben ist; (b) die Begriffe hiervon“, „hierin“, „hiermit“, „hiermit“, „hiernach“ und abgeleitete oder ähnliche Wörter beziehen sich auf diese gesamten allgemeinen Bedingungen; (c) Verweise auf „$“ oder „USD“ oder „Dollar“ bedeuten US-Dollar und auf „€“ oder „EUR“ oder „Euro“ bedeuten Euro der Europäischen Union; (d) die Wörter „einschließen“, „umfasst“, „einschließlich“, „insbesondere“ und Wörter ähnlicher Bedeutung, wenn sie in diesen allgemeinen Bedingungen verwendet werden, bedeuten „einschließlich ohne Einschränkung“ oder „ohne dass diese Aufzählung einschränkend ist“, sofern nichts anderes angegeben ist; (e) Verweise auf „schriftlich“ oder „in schriftlicher Form“ schließen die von diesen allgemeinen Bedingungen akzeptierte elektronische Form ein; (f) Bestimmungen gelten gegebenenfalls für aufeinanderfolgende Ereignisse und Transaktionen; (g) die in diesen allgemeinen Bedingungen enthaltenen Überschriften dienen nur zu Referenzzwecken und berühren in keiner Weise die Bedeutung oder Auslegung dieser Vereinbarung; (h) Verweise auf „Tage“ bedeuten Kalendertage, sofern nicht ausdrücklich Geschäftstage angegeben sind; (i) in Bezug auf die Bestimmung eines Zeitraums bedeutet „von“ „von und einschließlich“; (j) Verweise auf Stunden beziehen sich auf die Zeitzone der Niederlande, die GMT+1 ist; und (k) die Wörter „wird“ und „muss“ haben dieselbe Bedeutung und Wirkung wie das Wort „soll“.
Dieser Artikel gibt einen Überblick über die von DK über das Konto auf der Website angebotenen Dienstleistungen für einen berechtigten Kontoinhaber.
Die Hauptdienstleistungen ermöglichen es einem berechtigten Kontoinhaber, rechtmäßiger Eigentümer von Mengen physischer Edelmetalle zu werden und Kauf- und Verkaufstransaktionen von Edelmetallen mit der DK durchzuführen, ohne die mit dem physischen Besitz verbundenen Probleme und Kosten.
Die Nutzung der Dienste beginnt mit dem ersten Kauf von Edelmetallen, der Voraussetzung für die Nutzung aller anderen Dienste ist. Die vom Kontoinhaber gekaufte Menge an Edelmetallen wird automatisch geliefert und in seinem Namen, wie von der DK angewiesen, in einem sicheren Tresor gelagert, der von einer zuverlässigen, von der DK benannten Depotstelle betrieben wird. Die Menge der gekauften Edelmetalle, die sich im Besitz des Kontoinhabers befindet und im sicheren Tresor gelagert wird, ist das Depotvermögen des Kontoinhabers. Dieses Depot kann dann vom Kontoinhaber an DK verkauft werden.
Dies sind von den Hauptdienstleistungen erlaubte „Kauf-, Halte- und Verkaufstransaktionen“ zwischen der DK und dem Kontoinhaber.
Alternativ kann der Kontoinhaber, der gemäß den Hauptdienstleistungen über Depotwerte verfügt, auf die Möglichkeit des Verkaufs seiner Depotwerte an die DK verzichten und den physischen Besitz seiner Depotwerte verlangen, indem er die Lieferung seiner Depotwerte an seine registrierte Adresse durch den von der DK benannten Spediteur und gemäß den Anweisungen der DK beantragt. Die Menge des gelieferten Vermögenswertes ist der gelieferte Vermögenswert. In diesem Fall trägt der Kontoinhaber alle mit der Lieferung und dem physischen Besitz verbundenen Kosten und verliert endgültig die Möglichkeit, seine gelieferten Vermögenswerte an DK zu verkaufen.
Dies ist der alternative Lieferservice zwischen DK und dem Kontoinhaber.
Der Kontoinhaber darf nur die Hauptdienstleistungen in Anspruch nehmen und kann alternativ dazu den alternativen Zustelldienst nutzen oder nicht.
Die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Dienstleistungen sind nachstehend in diesen allgemeinen Bedingungen detailliert aufgeführt.
Diese allgemeinen Bedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für jede Beziehung zwischen DK (Name oder Abkürzung eines Unternehmens oder einer Organisation) und dem Kontoinhaber oder jeder Person, die die Dienste nutzen oder ein Konto auf der Website registrieren möchte.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Nutzungsbedingungen für die angebotenen Dienste und das für die Nutzung der Dienste erforderliche Konto von DK sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten der Parteien.
Jegliche Nutzung der Dienste über die Website, einschließlich der Registrierung eines Kontos und/oder der Aufgabe einer Bestellung durch den Kontoinhaber, impliziert ausdrückliche und bedingungslose Zustimmung zu den geltenden aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gegenüber jeder anderen Bestimmung, die vom Kontoinhaber herausgegeben wurde, Vorrang haben.
Zu diesem Zweck sind die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit über einen direkten Link im Fußbereich aller Seiten der Website zugänglich und können ausgedruckt werden (https://de.dkgold.com/allgemeine-bedingungen-und-konditionen/).
Zusätzlich erklärt der Kontoinhaber durch Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere“ bei der Registrierung eines Kontos und/oder der Nutzung von Diensten ausdrücklich seine Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kontoinhaber versichert, dass er diese Bedingungen vollständig verstanden und kennt und verzichtet ausdrücklich darauf, sich auf ein anderes widersprüchliches Dokument zu berufen, insbesondere auf seine eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen, falls vorhanden.
Sämtliche gegenteilige Bedingungen, die vom Kontoinhaber geltend gemacht werden, sind gegenüber DK nicht durchsetzbar, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Zustimmung seitens DK vor. Die Tatsache, dass DK sich zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine der Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, darf nicht als Verzicht oder Aufgabe interpretiert werden, sich später auf eine dieser Bestimmungen zu berufen.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch spezifische Bedingungen in Form einer Bestellung oder aufeinanderfolgender Bestellungen ergänzt werden, deren Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen DK und dem Kontoinhaber darstellen. Im Falle von Unstimmigkeiten haben die Bestimmungen der spezifischen Bedingungen Vorrang vor den Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auch durch DK’s Datenschutzerklärung für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Nutzung der Website und der Dienste vorgesehen sind, ergänzt. Die Datenschutzerklärung kann auf der Website eingesehen werden (https://de.dkgold.com/datenschutzerklaerung/).
Diese allgemeinen Bedingungen sind möglicherweise in verschiedenen Sprachen verfügbar. Für die Auslegung hat die niederländische Version Vorrang vor jeder anderen Version.
DK behält sich das Recht vor, die allgemeinen Bedingungen für die Zukunft jederzeit zu ändern. Die aktuellste Version der allgemeinen Bedingungen, die auf der Website zugänglich ist, hat Vorrang vor früheren Versionen. Der Kontoinhaber sollte die zum Zeitpunkt der Registrierung eines Kontos sowie zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden allgemeinen Bedingungen sorgfältig lesen. Die geltenden allgemeinen Bedingungen sind jene, die vom Kontoinhaber zum Zeitpunkt der Auftragserteilung akzeptiert wurden.
In einer Vereinbarung, die für einen unbestimmten Zeitraum geschlossen wurde und deren Preis Schwankungen am Markt unterliegt, ist DK berechtigt, die Bedingungen der den Kontoinhabern angebotenen Dienstleistungen zu ändern, insbesondere um die Dienstleistungen zu modernisieren, umzugestalten oder zu optimieren, vorausgesetzt, dass eine solche Änderung keine unangemessenen Nachteile für den Kontoinhaber mit sich bringt.
Spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten wird DK dem Kontoinhaber eine Benachrichtigung über anstehende Änderungen zusenden, wobei Folgendes vereinbart ist:
Falls eine Änderung erforderlich ist, um eine zwingende gesetzliche Bestimmung, eine Verordnung oder eine Anweisung des fortschrittlichen Finanzmanagements (AFM oder einer Aufsichtsbehörde umzusetzen, benachrichtigt DK den Kontoinhaber über eine solche Änderung, woraufhin sich der Kontoinhaber damit einverstanden erklärt, dass eine solche erforderliche Änderung sofort in Kraft tritt und er sie befolgen muss, ohne dass er das Recht hat, die Änderung abzulehnen.
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nicht für Änderungen der Tarife, die gemäß Artikel 16 geregelt werden.
Jede Bestimmung dieser Allgemeinen Bedingungen, die von einem zuständigen Gericht als rechtswidrig, nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar in einer anwendbaren Rechtsordnung festgestellt wird, ist im Umfang dieser Ungültigkeit unwirksam, ohne dass dadurch die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Bedingungen ungültig werden, die weiterhin gültig und durchsetzbar sind, soweit dies nach dem geltenden Recht zulässig ist, und die Parteien nicht von der Erfüllung ihrer Verpflichtungen entbinden, und eine solche Ungültigkeit in der betreffenden anwendbaren Rechtsordnung führt nicht dazu, dass diese Bestimmung in einer anderen Rechtsordnung ungültig oder nicht durchsetzbar ist.
Der Vertrag, der sich aus diesen allgemeinen Bedingungen ergibt, umfasst Dienstleistungen unterschiedlicher Rechtsnatur und Rahmenbedingungen.
Das einfache Browsen auf der Website ist kostenlos, erfordert keine Registrierung eines Kontos und ermöglicht jeder Person insbesondere den Zugang zu diesen allgemeinen Bedingungen, den gesellschaftsrechtlichen und aufsichtsrechtlichen Informationen über die DK, den allgemeinen Informationen über die Edelmetallmärkte, der Börsennotierung, den spezifischen Informationen über die von der DK angebotenen Edelmetalle sowie den Risiken, dem Finanzbericht, den für die einzelnen Edelmetalle und Dienstleistungen geltenden Kursen, dem Kauf- oder Verkaufspreis, den Anweisungen für die Erteilung eines Auftrags, den häufig gestellten Fragen (FAQ), der Kontaktaufnahme mit der DK, der Datenschutzpolitik der DK usw.
Sobald eine Person alle auf der Website frei zugänglichen Informationen eingesehen und sich mit der Nutzung der Website, den von DK angebotenen Dienstleistungen und den vorliegenden allgemeinen Bedingungen vertraut gemacht hat, kann sie sich ein Konto anlegen, um ein zugelassener Kontoinhaber zu werden und Zugang zu den Dienstleistungen zu erhalten.
Die Nutzung der von DK bereitgestellten Dienstleistungen und insbesondere die Aufgabe einer ersten Bestellung wird nur einem registrierten Kontoinhaber gewährt. Die Einrichtung eines Kontos ist kostenlos, die Bezahlung der Dienstleistungen beginnt erst ab der ersten bestätigten Bestellung.
Das Vorgehen, um ein Konto zu erstellen und Kontoinhaber zu werden, ist auf der Website beschrieben und muss exakt befolgt werden.
Alle diese Informationen werden gemäß der DK-Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die auf der Website (https://de.dkgold.com/datenschutzerklaerung/) und den vorliegenden allgemeinen Bedingungen.
Als Voraussetzung für die Nutzung der Dienste sichert der Kontoinhaber zu und gewährleistet, dass:
Eine unvollständige Kontoregistrierung wird von DK nicht zugelassen und führt dazu, dass die Nutzung der Dienstleistungen für die Ausstellung einer ersten Bestellung nicht möglich ist.
Wenn die Kontoregistrierung vollständig und von DK bestätigt ist, benachrichtigt DK den Kontoinhaber über die Eröffnung des Kontos und gewährt ihm Zugang zur Nutzung der Dienstleistungen.
Nach Genehmigung des Kontos durch die DK kann der Kontoinhaber seine Kontoinformationen nur noch ändern, was wiederum von der DK bestätigt werden muss, gemäß Artikel 5.3, der strikt befolgt werden muss.
Die DK kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch falsche oder unvollständige Angaben oder dadurch entstehen, dass der Kontoinhaber die DK nicht rechtzeitig über Fehler, Auslassungen und/oder Änderungen seiner Angaben, einschließlich der Bankdaten, informiert hat.
Gemäß den Gesetzen und Vorschriften zur Verhinderung der Finanzierung von Terrorismus und Geldwäsche ist DK verpflichtet, Informationen zur Identifikation einer Person, die sich auf der Website registriert und ein Konto und Dienstleistungen nutzt, zu überprüfen und aufzuzeichnen.
Auf Anfrage von DK können diese Identifikationsdaten folgendes umfassen:
Ungeachtet des Vorhergehenden und muss der Kontoinhaber zusätzlich die folgenden Bestimmungen in Bezug auf Bankinformationen einhalten.
Die von DK angebotenen Zahlungsarten sind auf der Website restriktiv aufgelistet. Abhängig von der von der DK angebotenen und vom Kontoinhaber für die Zahlung verwendeten Zahlungsmethode muss der Kontoinhaber vollständige Bankinformationen und/oder unterzeichnete Dokumente zur Verfügung stellen, die eine effektive Zahlungsabwicklung ermöglichen.
Bei Zahlungen per Banküberweisung muss der Kontoinhaber eine eindeutige Bankkonto-/IBAN-Nummer angeben, die mit dem Konto verknüpft wird. Dabei muss es sich um eine Bankkonto-/IBAN-Nummer handeln, die auf den Namen des Kontoinhabers bei einem anerkannten, von der EU beaufsichtigten Bankinstitut geführt wird.
Dies ist eine essenzielle Verpflichtung, dass die Titel- und Namensangaben des Bankkontos/IBAN-Nummer des Kontoinhabers immer mit den Titel- und Namensangaben übereinstimmen müssen, die im Konto bei DK auf der Website registriert sind. Eine Änderung der Bankverbindung/IBAN-Nummer durch den Kontoinhaber ist streng reglementiert und muss strikt nach dem Verfahren von Artikel 5.3 erfolgen, um von der DK genehmigt zu werden.
Erfordert die Zahlung einer Dienstleistung eine regelmäßige Einzugsermächtigung, erklärt sich der Kontoinhaber bereit, sein Bankinstitut über die Website oder den Kontoauszug in Papierform anzuweisen, DK eine Einzugsermächtigung für die entsprechenden Beträge zu erteilen, und der Kontoinhaber erklärt sich bereit, DK die erforderlichen, ausschließlich vom Kontoinhaber zu unterzeichnenden Dokumente zur Verfügung zu stellen.
Im Zuge der Betrugsbekämpfung im Internet können die Daten des Kontoinhabers an gesetzlich zugelassene oder von der DK benannte Dritte übermittelt werden, und zwar ausschließlich zum Zweck der Überprüfung der Identität des Kontoinhabers und der Gültigkeit der vom Kontoinhaber verwendeten Zahlungsmethode.
Soweit von den zuständigen Behörden in bestimmten Fällen gefordert, muss DK möglicherweise Nachweise über die persönlichen oder unternehmerischen Einkünfte des Kontoinhabers und die Herkunft oder Art der Mittel, die für die Durchführung von Edelmetalltransaktionen im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen verwendet werden, vom Kontoinhaber anfordern und vorlegen.
Der Kontoinhaber ist verpflichtet, niemals die Aufforderung der DK abzuwarten und die DK innerhalb von 48 Stunden und in jedem Fall vor einer neuen Bestellung oder der Zahlung einer Dienstleistung über alle Änderungen seiner Daten zu informieren, indem er seine Kontodaten auf der Website aktuell hält oder – bei Informationen, die nicht direkt in seinem Konto aktualisiert werden können – die DK an einem Werktag informiert.
Bei der ersten Aufforderung durch die DK muss der Kontoinhaber alle zusätzlichen oder aktualisierten Informationen und/oder Dokumente vorlegen, die für die Validierung oder Aufrechterhaltung der Validierung des Kontos oder die Erfüllung des Vertrags erforderlich sein können.
Um weiterhin von den Diensten profitieren zu können, stimmt der Kontoinhaber zu, versichert und garantiert, dass:
Der Kontoinhaber versichert und garantiert, dass er sich mit den über das Konto auf der Website zugänglichen Diensten vertraut gemacht hat und dass er die Merkmale und Beschränkungen, insbesondere die technischen Beschränkungen im Zusammenhang mit der Website, dem Konto und den Diensten sowie die mit den Diensten verbundenen Risiken zur Kenntnis genommen hat.
Zudem versichert und gewährleistet der Kontoinhaber, dass er das Konto ausschließlich dazu verwendet, die von der DK angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und seine Verpflichtungen in Übereinstimmung mit dem Vertrag und nach Treu und Glauben zu erfüllen, in jedem Fall aber in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften.
Wenn nicht ausdrücklich schriftlich von DK anders vereinbart, ist ein Konto streng personenbezogen und darf nicht an andere natürliche oder juristische Personen weitergegeben werden.
Das Konto ist zugänglich und geschützt durch einen eindeutigen Benutzernamen und ein vertrauliches Passwort, die vom Kontoinhaber auf der Grundlage der auf der Website bei der Registrierung des Kontos angegebenen Mindestanforderungen erstellt werden.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kontoinhabers, dafür zu sorgen, dass das erstellte Passwort so sicher ist, dass es von Dritten nicht erraten werden kann, und dass es gegenüber Dritten vertraulich bleibt, unter anderem durch die Verwendung eines persönlichen und gesicherten elektronischen Geräts und Netzwerks für die Verbindung mit dem Konto.
Der Kontoinhaber versichert und gewährleistet, dass die DK, die Depotbank oder der von der DK benannte Beförderer den Kontoinhaber niemals auffordern werden, seinen Benutzernamen und/oder sein Passwort anzugeben. Der Kontoinhaber wird niemals seinen Benutzernamen und/oder sein Passwort an eine Person weitergeben, die ihn telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise danach fragt, selbst wenn der Kontoinhaber den Eindruck hat, dass die Anfrage von der DK, der Depotbank oder dem Beförderer kommt.
Der Kontoinhaber versichert und garantiert, dass wenn sein Passwort nicht vertraulich bleibt und von einer dritten Partei erlangt wird, er das Risiko eingeht, dass eine dritte Partei Zugang zum Konto erhält und Transaktionen durchführt.
Im Allgemeinen kann die DK nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die dadurch entstehen, dass der Kontoinhaber ein Passwort wählt, das keinen ausreichenden Schutz bietet, das Passwort nicht geheim hält oder das Passwort verliert.
Der Kontoinhaber ist in jedem Fall verpflichtet, DK unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er:
Als Sicherheitsmaßnahme zur Wahrung der Interessen des Kontoinhabers ist die DK berechtigt, den Zugang zu einem Konto vorübergehend zu sperren, wenn die DK den begründeten Verdacht hat, dass der Zugang zu einem Konto unbefugt ist oder in betrügerischer Absicht genutzt wird. Angemessene Gründe können die Analyse der Nutzungshistorie des Kontos, die Internetprotokolladresse und/oder das Land, von dem aus auf das Konto zugegriffen wurde, die Signatur des verwendeten elektronischen Geräts oder jedes andere Mittel sein.
In diesem Fall benachrichtigt die DK den Kontoinhaber über die Sperrung seines Kontos und die Tatsache, dass es nicht möglich ist, die Dienstleistungen zur Erteilung von Aufträgen zu nutzen.
Der Kontoinhaber muss in vollem Umfang mit DK zusammenarbeiten, nachweisen und dokumentieren, dass die Gründe für die Sperrung des Kontos nicht mehr bestehen. Sobald der Nachweis für die DK akzeptabel ist, wird die Sperrung des Kontos aufgehoben, und der Kontoinhaber erhält eine Benachrichtigung über den Zugriff auf das Konto.
Die DK haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der vorübergehenden Sperrung eines Kontos entstehen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass ein Konto einem unbefugten oder betrügerischen Zugriff oder einer betrügerischen Nutzung unterliegt, da diese Maßnahme der Sicherung des Kontos des Kontoinhabers dient. Alle daraus entstehenden Verluste oder Schäden gehen zu Lasten und auf Risiko des Kontoinhabers.
Sollte sich jedoch herausstellen, dass der unbefugte oder betrügerische Zugriff oder die betrügerische Nutzung des Kontos fortgesetzt wurde, auch als Folge von Handlungen oder Unterlassungen des Kontoinhabers, kann die Sperrung des Kontos aufrechterhalten und das Konto gemäß Artikel 25 aufgelöst werden.
Die Auflösung des Kontos eines bestehenden Kontoinhabers, sei es auf Initiative des Kontoinhabers oder auf Initiative der DK, gilt als Beendigung des Vertrags und erfolgt gemäß Artikel 25.
Dieser gesamte Artikel 5 ist eine grundlegende Verpflichtung des Abkommens. Die Nichteinhaltung durch den Kontoinhaber kann zur vorübergehenden Sperrung des Kontos oder zur Beendigung des Vertrags gemäß Artikel 25 führen.
Die Parteien verständigen sich entweder auf Niederländisch, Englisch, Deutsch oder in der Sprache einer vorliegenden Fassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes geregelt ist, vereinbaren die Parteien, dass die verbindliche Kommunikation zwischen den Parteien schriftlich über das Konto auf der Website und/oder per E-Mail (eine Benachrichtigung, eine Kontobenachrichtigung, eine E-Mail-Benachrichtigung) erfolgt.
Als allgemeiner Leitfaden:
Der Kontoinhaber ist in Folge dessen verpflichtet:
Der Kontoinhaber kann die DK über die Kontaktdaten der DK kontaktieren, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf jeder Seite der Website (https://de.dkgold.com/) angegeben sind. Andere Kontaktdaten sind für die Vertragsparteien nicht verbindlich.
Der Kontoinhaber stimmt zu, versichert und gewährleistet, dass:
Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich auf Edelmetalle beschränkt, wie sie in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen genau definiert sind.
Alle Kauf- und Verkaufstransaktionen des Kontoinhabers werden zwischen dem Kontoinhaber und der DK mit Edelmetallen getätigt, die von der DK bezogen, geliefert und von der Depotbank in einem separaten Konto im Sicheren Tresor gelagert werden und den Sicheren Tresor nie verlassen. Die Edelmetalle werden durch Kennzeichnung und Nummern entsprechend der international anerkannten Standardpraxis des Edelmetallmarktes gekennzeichnet.
Aus diesem Grund ist es dem Kontoinhaber nicht gestattet, der DK Edelmetalle vorzuschlagen oder anzubieten, die nicht ursprünglich von der DK im Rahmen der Hauptdienstleistungen erworben wurden oder die den sicheren Tresor im Rahmen des alternativen Lieferservices verlassen haben.
Nur die eingelagerten Vermögenswerte des Kontoinhabers können an DK verkauft werden. Sobald der gelieferte Vermögenswert des Kontoinhabers tatsächlich an den Kontoinhaber geliefert wurde, der diesen gemäß dem alternativen Lieferservice vollständig in Besitz genommen hat, kann der gelieferte Vermögenswert nicht mehr an DK verkauft werden und gilt als nicht mehr als Edelmetall für die weitere Nutzung der Hauptdienstleistungen.
Für die Bereitstellung und Nutzung der Dienste und je nach Menge sind die Edelmetalle:
Es handelt sich um „Investment Grade“-Barren, die der international anerkannten Standardpraxis auf den Edelmetallmärkten entsprechen.
Aus diesem Grund sind für den Kontoinhaber keine anderen Spezifikationen für die Erfüllung des Vertrags relevant, einschließlich beispielsweise des Aussehens, des Erscheinungsbilds, der Abmessungen, der Rauheit, des Designs, der Markierung, des Namens des Veredlers, des Herstellungsdatums, des Gießereidatums, des Jahrgangs oder der Neuheit, der Form, der Oberflächenqualität und der Farbe der Edelmetalle.
Die Mengen werden in Gramm und/oder Kilogramm angegeben.
Für den Kauf, die Lagerung und den Verkauf von Edelmetallen, die den Sicheren Tresor nie verlassen, können die Edelmetalle in Gramm- und Kilogrammschritten gekauft und gelagert oder verkauft werden, die bei der Erteilung eines Kaufauftrags berechnet werden, vorbehaltlich einer in den Tarifen angegebenen Mindestabnahmemenge.
Die Website bietet ein graphisches Diagramm, das die Notierungen des Edelmetallmarktes darstellt und es dem Kontoinhaber ermöglicht, die vergangenen und aktuellen Trends des Edelmetallmarktes zu betrachten und zu analysieren, mit unterschiedlichen Optionen wie z. B.:
Die Marktnotierung ergibt sich unmittelbar aus den Schwankungen der Edelmetallmärkte und im Allgemeinen der Finanzmärkte und wird mindestens jede Minute aktualisiert. DK ist weder eine Börse noch ein Market Maker und hat keine Macht oder Einfluss auf die Marktnotierung.
Die Marktnotierung in EUR (und nicht in USD) ist der einzige verbindliche Bezugspunkt zwischen der DK und dem Kontoinhaber in Hinblick auf alle Marktpreisinformationen. Obwohl es für den Kontoinhaber von Interesse wäre, darf der Kontoinhaber für die Erfüllung des Vertrags keine anderen externen Quellen für Marktpreisinformationen über die Edelmetallmärkte heranziehen. Für die Erfüllung des Vertrages ist es insbesondere unerheblich, ob sich ein Börsenplatz im Land des Kontoinhabers oder von DK befindet.
Die auf der Website angezeigte Marktnotierung in EUR wird ausschließlich zur Berechnung der meisten Tarife und Prämien verwendet, die für die Dienstleistungen gelten, inklusive des Kauf- oder Verkaufspreises und der Bewertung der gespeicherten Vermögenswerte.
Die Marktnotierung ist jedoch kein Angebot zum Kauf oder Verkauf von Edelmetallen und gibt nicht den vom Kontoinhaber zu zahlenden oder zu erhaltenden Kaufpreis wieder.
Der Preis für den Kauf und/oder Verkauf von Edelmetallen zwischen dem Kontoinhaber und der DK basiert auf der Berechnungsmethode der Marktnotierung in EUR des jeweiligen Edelmetalls für eine bestimmte Menge und einer Prämie, welche einen Kauf- oder Verkaufspreis in EUR zum Zeitpunkt der Erteilung eines Auftrags zum Kauf oder Verkauf festlegt, gemäß den auf der Website veröffentlichten Kursen.
Zusätzlich zur Marktnotierung veröffentlicht die DK den Kauf- oder Verkaufspreis, der alle 5 Minuten auf der Website aktualisiert wird.
Der Kaufpreis ist der Preis, zu dem die DK bereit ist, Edelmetalle an den Kontoinhaber zu verkaufen, und der vom Kontoinhaber zu zahlen ist, wenn er Edelmetalle von der DK kauft. Aus Gründen der Klarheit enthält der Kaufpreis die Prämie, die gemäß den Kursen zum Zeitpunkt der Erteilung eines Kaufauftrags berechnet wird.
Der Verkaufspreis ist der Preis, zu dem die DK bereit ist, Gespeicherte Vermögenswerte vom Kontoinhaber zu kaufen und den der Kontoinhaber erhält, wenn er Gespeicherte Vermögenswerte an die DK verkauft. Aus Gründen der Klarheit enthält der Verkaufspreis die Prämie, die gemäß den Kursen zum Zeitpunkt der Erteilung eines Verkaufsauftrags berechnet wird.
Der Kauf- oder Verkaufspreis unterliegt den Schwankungen der Marktnotierung und variiert je nach den Öffnungszeiten der Märkte aufgrund der Volatilität der Marktnotierung, die sich in den Kursen widerspiegelt, abhängig von:
Ein veröffentlichter Kauf- oder Verkaufspreis ist bindend und stellt ein Angebot zum Verkauf oder Kauf von Edelmetallen dar, das jedoch zunächst durch einen bestätigten Kauf- oder Verkaufsauftrag bestätigt und dann zu den Bedingungen eines abgeschlossenen Kauf- oder Verkaufsauftrags ausgeführt werden muss.
Sollten keine Kauf- oder Verkaufspreise auf der Website veröffentlicht werden, insbesondere wenn der verfügbare Bestand an Edelmetallen die Annahme von Kauf- oder Verkaufsaufträgen nicht zulässt oder wenn DK aus irgendeinem Grund keine Transaktionen auf den internationalen Edelmetallmärkten ausführen kann, oder wenn nur die Marktnotierung, nicht aber der Kauf- oder Verkaufspreis veröffentlicht wird, so ist dies kein Angebot zum Kauf oder Verkauf von Edelmetallen.
Die Erteilung eines Kauf- oder Verkaufsauftrags erfordert, dass der Kontoinhaber sich mit seinem Konto verbindet, die Funktionen „Kaufen“ oder „Verkaufen“ der Website nutzt, das Formular für den Kauf- oder Verkaufsauftrag ausfüllt, das Formular für den Kauf- oder Verkaufsauftrag und den Kauf- oder Verkaufspreis bestätigt und den Zahlungsvorgang abschließt.
Jeder Kauf- oder Verkaufsauftrag ist nicht widerrufbar und wird ausschließlich direkt vom Kontoinhaber über sein Konto auf der Website auf eigene Rechnung, Entscheidung und Risiko erteilt.
Das Kauf- und Verkaufsverfahren läuft folgendermaßen ab:
DK informiert den Kontoinhaber über einen bestätigten Kauf- oder Verkaufsauftrag, in dem die spezifischen Bedingungen des bestätigten Kauf- oder Verkaufsauftrags und diese allgemeinen Bedingungen aufgeführt sind, und benachrichtigt diesen, sobald die Bedingungen für die Umwandlung eines bestätigten Kauf- oder Verkaufsauftrags in einen ausgeführten Kauf- oder Verkaufsauftrag erfüllt worden sind.
Mit dem Formular für einen Kauf- oder Verkaufsauftrag kann der Kontoinhaber zwischen einem Kauf- oder Verkaufsauftrag, der Art der Edelmetalle, der Menge und dem Kauf- oder Verkaufspreis wählen, je nachdem, ob es sich um einen Markt- oder Limitauftrag handelt.
Sofern vom Kontoinhaber nicht anders gewählt, gilt ein Kauf- oder Verkaufsauftrag immer als zu Marktbedingungen erteilt. Wenn der Kontoinhaber einen Kauf- oder Verkaufsauftrag mit Limit ausstellen möchte, muss er einen Limit-Auftrag sorgfältig auswählen.
Bei einem Marktauftrag wird der Kauf- oder Verkaufspreis automatisch berechnet und ausgewiesen und kann nicht vom Kontoinhaber festgelegt werden. Bei einem Limitauftrag gibt der Kontoinhaber den gewünschten Kauf- oder Verkaufspreis an, den er aufgrund der Schwankung der Marktnotierung zu erreichen erwartet.
Sowohl Marktaufträge als auch Limitaufträge passen sich immer an und sind mit einem Limit für die Menge der Edelmetalle versehen. Die im Kauf- oder Verkaufsauftrag angegebene Menge gilt immer als Höchstmenge für die Ermittlung des Kauf- oder Verkaufspreises.
In Bezug auf einen Verkaufsauftrag entspricht die Höchstmenge immer der Menge der gespeicherten Vermögenswerte, die der Kontoinhaber zum Zeitpunkt der Erteilung eines Verkaufsauftrags besitzt und lagert.
Entsprechend den Tarifen kann ein Kauf- oder Verkaufsauftrag einer Mindestmenge unterliegen, die je nach Art der Edelmetalle variieren kann und bei der Erteilung eines Kauf- oder Verkaufsauftrags angegeben wird.
Marktaufträge haben kein Preislimit und werden automatisch zum aktuellen Kauf- oder Verkaufspreis auf der Grundlage der aktuellen Marktnotierung und entsprechend den Kursen festgelegt. Der Kauf- oder Verkaufspreis bei Marktaufträgen wird automatisch zum Zeitpunkt der Erteilung eines Kauf- oder Verkaufsauftrags angezeigt.
Wenn am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen ein Marktauftrag erteilt wird, ist der Kauf- oder Verkaufspreis bei Marktaufträgen der zuletzt bekannte Kauf- oder Verkaufspreis bei Marktaufträgen.
Limitaufträge haben immer ein Preislimit, abhängig von einem Kauf- oder Verkaufsauftrag:
Bei Limitaufträgen kann es vorkommen, dass der Kauf- oder Verkaufspreis nicht erreicht wird, wenn der Kauf- oder Verkaufspreis bis zum festgelegten Datum nicht erreicht wird oder wenn die Marktnotierung den erwarteten Kauf- oder Verkaufspreis aufgrund von Schwankungen nicht erreicht.
Zur Erteilung eines Kaufauftrags zum Markt- oder Limitpreis hat der Kontoinhaber 5 Minuten Zeit, um sein Kaufauftragsformular auszufüllen und zu überprüfen und die Zahlung des Kaufauftrags zum vereinbarten Kaufpreis zu bestätigen. Dies ist ein bestätigter Kaufauftrag, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung des Kaufpreises durch den Kontoinhaber, die innerhalb von 24 Stunden nach dem bestätigten Kaufauftrag bei DK eingehen muss. Eine bestätigte Bestellung stellt daher keine verbindliche Annahme für DK dar, die Bestellung auszuführen, sondern ist lediglich eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung.
Ein bestätigter Kaufauftrag geht bei DK ein und wird dem Kontoinhaber mitgeteilt, vorbehaltlich der Umwandlung in einen ausgeführten Kaufauftrag.
Sofern die vollständige Zahlung des Kaufpreises innerhalb von 24 Stunden nach der bestätigten Bestellung bei der DK eingegangen ist und bei einer Limitbestellung der Kaufpreis erreicht wurde, wird die bestätigte Bestellung ausgeführt und dem Kontoinhaber mitgeteilt. Dies ist ein ausgeführter Kaufauftrag. Andernfalls handelt es sich um eine stornierte Bestellung.
Zur Erteilung eines Verkaufsauftrags zum Markt- oder Limitpreis hat der Kontoinhaber 5 Minuten Zeit, um sein Verkaufsauftragsformular auszufüllen und zu überprüfen sowie den Verkaufsauftrag zum vereinbarten Verkaufspreis zu bestätigen. Dies ist ein bestätigter Verkaufsauftrag, der als Limitauftrag an das Erreichen des Verkaufspreises gekoppelt ist. Die vollständige Zahlung des Verkaufspreises durch DK muss beim Kontoinhaber innerhalb von 5 Geschäftstagen nach dem bestätigten Verkaufsauftrag bei einem Marktauftrag und innerhalb von 5 Geschäftstagen nach Erreichen des Verkaufspreises bei einem Limitauftrag eingehen. Ein bestätigter Verkaufsauftrag stellt daher für DK keine verbindliche Bestätigung der Anweisung zur Ausführung des Verkaufsauftrags dar, sondern ist lediglich eine Empfangsbestätigung des Verkaufsauftrags.
Ein bestätigter Verkaufsauftrag wird von der DK entgegengenommen und an den Kontoinhaber weitergeleitet, vorbehaltlich der Umwandlung in einen ausgeführten Verkaufsauftrag.
Bei einem Marktauftrag und, sofern bei einem Limitauftrag der Verkaufspreis erreicht wurde, wird der bestätigte Verkaufsauftrag ausgeführt und dem Kontoinhaber mitgeteilt. Dies ist ein ausgeführter Verkaufsauftrag. Andernfalls handelt es sich um eine stornierte Bestellung.
Jeder Kauf- oder Verkaufsauftrag wird vom Kontoinhaber unwiderruflich auf eigene Rechnung, eigene Entscheidung und eigenes Risiko erteilt, und bevor die Zahlung des Kauf- oder Verkaufsauftrags erfolgt, hat der Kontoinhaber die Möglichkeit, etwaige Fehler oder Irrtümer, die er im Kauf- oder Verkaufsauftragsformular gemacht hat, zu korrigieren oder vom Kauf- oder Verkaufsauftrag zurückzutreten.
Der Kontoinhaber haftet für alle Verluste oder Schäden, die sich aus einem Kauf- oder Verkaufsauftrag ergeben, einschließlich falscher, unvollständiger, unklarer oder ungenauer Kauf- oder Verkaufsaufträge seinerseits, während die DK nicht für Verluste oder Schäden haftet, die sich aus der Ausführung des vom Kontoinhaber erteilten Kauf- oder Verkaufsauftrags ergeben.
Wenn der erteilte Kauf- oder Verkaufsauftrag ein bestätigter Kauf- oder Verkaufsauftrag ist, kann dieser nicht mehr widerrufen werden, und beide Parteien verpflichten sich, ihre Verbindlichkeiten zu erfüllen, sofern der bestätigte Kauf- oder Verkaufsauftrag ein ausgeführter Kauf- oder Verkaufsauftrag wird.
Wenn ein bestätigter Kauf- oder Verkaufsauftrag zu einem ausgeführten Kauf- oder Verkaufsauftrag wird, kann er nicht mehr widerrufen werden und die Übertragung des rechtlichen Eigentums erfolgt automatisch gemäß Artikel 12.2.
Ein bestätigter Kauf- oder Verkaufsauftrag, der die Anforderungen für einen ausgeführten Kauf- oder Verkaufsauftrag nicht erfüllt, gilt automatisch als stornierter Auftrag, ohne dass DK verpflichtet ist, den Kontoinhaber darüber zu informieren. In diesem Fall sind beide Parteien von ihren Verpflichtungen im Zusammenhang mit diesem Auftrag befreit.
Der Kontoinhaber haftet für alle Verluste oder Schäden, die sich daraus ergeben, dass ein bestätigter Kauf- oder Verkaufsauftrag automatisch zu einem stornierten Auftrag wird, während DK nicht für Verluste oder Schäden haftet, die sich aus der Stornierung eines bestätigten Kauf- oder Verkaufsauftrags ergeben, der vom Kontoinhaber ausgestellt wurde und die Anforderungen nicht erfüllt, um ein ausgeführter Kauf- oder Verkaufsauftrag zu werden.
Ungeachtet des Vorstehenden hat DK das Recht, aber nicht die Pflicht, die Ausführung eines Verkaufs- oder Kaufauftrags aus den folgenden Gründen abzulehnen:
Die DK benachrichtigt den Kontoinhaber über jede Ablehnung der Ausführung eines Verkaufs- oder Kaufauftrags und nennt die Gründe für diese Ablehnung. DK hat das Recht, aber nicht die Pflicht, den Kontoinhaber gegebenenfalls auf das Verfahren zur eventuellen Korrektur von Ungenauigkeiten hinzuweisen, die zur Ablehnung geführt haben, außer wenn eine solche Mitteilung(en) aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verboten ist/sind.
Der Kontoinhaber haftet für alle Verluste oder Schäden, die sich aus einem nicht ausgeführten Kauf- oder Verkaufsauftrag ergeben, während DK nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden kann, die sich aus der Ausübung oder Nichtausübung des Rechts von DK gemäß dieser Bestimmung ergeben.
Als Bestandteil der Hauptdienstleistung und vorbehaltlich eines ausgeführten Kaufauftrags werden die Vermögenswerte des Kontoinhabers automatisch geliefert, gelagert und sicher in einem separaten Konto in dem von der Depotbank betriebenen sicheren Tresorraum verwahrt, wie von der DK bestimmt und angewiesen.
Die Lagerung ist untrennbar mit dem gespeicherten Vermögenswert des Kontoinhabers nach jeder ausgeführten Bestellung verbunden und kann nicht losgelöst werden. Unabhängig vom rechtlichen Eigentum des Kontoinhabers an seinem Vermögenswert und abhängig von der Menge kann zwischen einem ausgeführten Kaufauftrag und der physischen Lieferung des Vermögenswertes an den Tresor ein vertretbarer Zeitraum liegen.
Die DK erteilt der Depotbank im Namen des Kontoinhabers Anweisungen für die Einlieferung des Vermögenswertes in den sicheren Tresorraum nach jedem ausgeführten Kaufauftrag, indem sie jede Übertragung des Eigentumsrechts registriert und die Bar-Nummer gemäß den Anweisungen der DK angibt. Die Depotbank ist dann für die Verwahrung zuständig, indem sie den physischen Besitz des Vermögenswertes des Kontoinhabers gemäß den Anweisungen der DK sicher verwaltet.
Die DK hat das Recht, einen Lagervertrag mit dem Vermögensverwalter abzuschließen, der ein zuverlässiger Fachmann mit umfangreicher Erfahrung auf dem Gebiet der Lieferung, Verwahrung und Lagerung von Edelmetallen ist.
Aus diesem Grund erklärt sich der Kontoinhaber mit der Benennung der Depotbank durch die DK einverstanden und verpflichtet sich, die DK zu beauftragen, im Namen des Kontoinhabers alle Anweisungen und erforderlichen Handlungen bei der Depotbank vorzunehmen, um die Vermögenswerte des Kontoinhabers auszuliefern, zu lagern, Eigentumsübertragungen zu registrieren und sicher zu verwalten. Aus rechtlichen und sicherheitstechnischen Gründen hat die Depotbank die Anweisung, alle Anfragen von Dritten, die nicht DK sind, einschließlich des Kontoinhabers, abzulehnen.
DK sichert zu und garantiert, dass die Gesamtheit der Vermögenswerte des Kontoinhabers durch eine Haftpflichtpolice der Depotbank abgedeckt ist, die während der gesamten Laufzeit des Vertrages in Kraft ist. Eine solche Haftpflichtpolice wird DK gemäß der umfassendsten kommerziell verfügbaren Versicherungspolice gewährt, die die Vermögenswerte des Kontoinhabers gegen die Risiken des physischen Verlusts, Diebstahls, der Beschädigung oder einer anderen Art der Zerstörung schützt, mit Ausnahme solcher Risiken, gegen die eine Versicherung kommerziell nicht verfügbar ist, einschließlich jeglicher Form von Krieg, terroristischer Akte, nuklearer oder radioaktiver Ereignisse oder staatlicher Vorschriften.
Im Falle des Verlusts, des Diebstahls, der Beschädigung oder einer anderen Art der Zerstörung der gespeicherten Vermögenswerte des Kontoinhabers verpflichtet sich die DK, diese Haftungsregelung durchzusetzen und den Kontoinhaber gemäß Artikel 23 zu entschädigen.
Für die Bereitstellung der mit dem eingelagerten Vermögenswert verbundenen Speicherung zahlt der Kontoinhaber der DK eine Lagergebühr, die gemäß den Tarifen berechnet wird.
Die Lagergebühr deckt die sichere Lagerung, die Versicherung, die Verwahrung und sichere Verwaltung, die Prüfung der Bestände, die Führung der Bücher und die Erstellung der Kontoauszüge.
Soweit in den Tarifen nicht anders angegeben, kann die Lagergebühr einem Mindestbetrag und einem Prozentsatz unterliegen, der auf der Grundlage der durchschnittlichen Marktnotierung des eingelagerten Vermögenswertes des Kontoinhabers für den betreffenden Lagergebührenzeitraum berechnet wird.
Die Lagergebühr ist so lange fällig, wie der Kontoinhaber Eigentümer des gespeicherten Vermögenswertes ist, und ist vierteljährlich nachträglich am 15. des jeweiligen Monats nach Ende des jeweiligen Lagergebührenzeitraums zu zahlen. Es wird 4 Speichergebührenperioden geben, die am 1. Januar, 1. April, 1. Juli und 1. Oktober eines jeden Jahres beginnen. Die Rechnungen für die Lagergebühren werden von DK am Ende jedes Lagergebührenzeitraums an den Kontoinhaber ausgestellt.
Die Lagergebühr für einen bestimmten Zeitraum wird weder ganz noch teilweise reduziert oder zurückerstattet, ungeachtet einer Verringerung oder Erhöhung der Menge des eingelagerten Vermögens zu irgendeinem Zeitpunkt während dieses Zeitraums.
Nach einem ausgeführten Kaufauftrag wird der Kontoinhaber rechtmäßiger Eigentümer des eingelagerten Vermögenswertes, d. h. der Menge an Edelmetallen, die der Kontoinhaber tatsächlich erworben hat und die ihm gehören, ohne dass der Kontoinhaber seinen eingelagerten Vermögenswert, der automatisch im sicheren Tresor gelagert wird, tatsächlich physisch besitzt.
Als Konsequenz besteht eine Trennung zwischen dem rechtlichen Eigentum des Kontoinhabers an den gespeicherten Vermögenswerten und dem physischen Besitz der von der DK benannten und von der DK im Namen des Kontoinhabers beauftragten Depotstelle an den gespeicherten Vermögenswerten.
Der Kontoinhaber kann jedoch alternativ den physischen Besitz seiner gespeicherten Vermögenswerte gemäß dem alternativen Zustellungsdienst übernehmen.
Gemäß Artikel 9 und der Eigentumsvorbehaltsregelung in Artikel 13.3 werden Übertragungen des rechtlichen Eigentums ausschließlich wie folgt registriert:
Als Konsequenz aus Artikel 7 kann das gespeicherte Vermögen des Kontoinhabers je nach Anzahl und Umfang der Transaktionen aus ganzen Barren oder Teilen von Barren bestehen, was dazu führt, dass der Kontoinhaber rechtlicher Eigentümer des gespeicherten Vermögens ist, aber auch rechtlicher Miteigentümer der Barren, nur gemeinsam mit DK und anderen Kontoinhabern.
DK führt ein Register des rechtmäßigen Eigentums und führt Aufzeichnungen über das rechtmäßige Eigentum an den gespeicherten Vermögenswerten des Kontoinhabers. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass DK von einem Insolvenzverfahren betroffen ist, wird das Eigentumsregister einem gerichtlichen Verwalter oder einer anderen Person zur Verfügung gestellt, die in der Lage ist, die Eigentumsrechte des Kontoinhabers zu wahren.
Aus diesem Grund werden alle Transaktionen mit Edelmetallen, alle Übertragungen von rechtlichem Eigentum und der gespeicherte Vermögenswert auf den Namen des Kontoinhabers aufgezeichnet und identifiziert, einschließlich der Identifikationsnummer des gespeicherten Vermögenswerts und der Bar-Nummer der Edelmetalle, die Teil der Aufzeichnungen der DK sind.
Es ist möglich, dass sich die der Identifikationsnummer des Kontoinhabers zugeordnete BAR-Nummer im Laufe des Vertrages infolge einer Transaktion oder infolge der Verwaltung der gesetzlichen Miteigentumsrechte an den Barren je nach der von den Kontoinhabern gehaltenen Menge ändert. Diese Art von Änderung hat keinen Einfluss auf das Eigentumsrecht des Kontoinhabers an seinem gespeicherten Vermögenswert.
Durch die Verbindung mit seinem Konto kann der Kontoinhaber jederzeit den aktuellen Bestand seiner im Sicheren Tresor gelagerten Vermögenswerte überprüfen. Dieses Inventar enthält auch die Bewertung des gespeicherten Vermögenswertes, die den Wert des gespeicherten Vermögenswertes gemäß der aktuellen Marktnotierung angibt.
Zusätzlich benachrichtigt die DK den Kontoinhaber mit einem Jahresauszug, der alle Transaktionen und den aktuellen Stand des gespeicherten Vermögens des Kontoinhabers zum 31. Dezember des betreffenden Jahres ausweist.
Die DK prüft ständig die Übereinstimmung zwischen den Aufzeichnungen der DK und den Bar-Nummern der im Sicheren Tresor gelagerten Edelmetalle.
Mindestens einmal im Jahr beauftragt die DK einen unabhängigen Drittprüfer mit der Überprüfung des physischen Bestands des separaten Kontos der DK in dem von der Depotbank betriebenen sicheren Tresor.
Es ist dem Kontoinhaber strengstens untersagt, sein gespeichertes Vermögen ganz oder teilweise an Dritte zu verkaufen.
Erst nach Inanspruchnahme des alternativen Zustellungsdienstes und vorbehaltlich der vollständigen Zahlung und Begleichung aller Verbindlichkeiten des Kontoinhabers kann der Kontoinhaber seine gelieferten Vermögenswerte an Dritte verkaufen.
Der Kontoinhaber ist aufgrund der Inanspruchnahme der Dienstleistungen, der potenziellen gesetzlichen Miteigentumsrechte an den Barren und der Verwahrung im Sicheren Tresor bei der Depotbank verpflichtet:
Jede angebliche Einräumung eines Pfandrechts, einer Sicherheit oder eines Interesses eines Dritten durch den Kontoinhaber gilt als nichtig und ungültig. DK ist nicht verpflichtet, Dritte als Inhaber von Rechten oder Anteilen an dem gespeicherten Vermögenswert oder an dem Vertrag anzuerkennen.
Unabhängig vom Vorstehenden und im Falle der Nutzung des alternativen Zustellungsdienstes erklärt sich der Kontoinhaber auch damit einverstanden, sichert zu und garantiert, dass diese Einschränkung des gesetzlichen Eigentumsrechts so lange gilt, bis der Kontoinhaber im vollständigen physischen Besitz seiner gesamten unbestrittenen und vollständig bezahlten gelieferten Vermögenswerte ist, wobei zusätzlich vereinbart wird, dass potenziell verbleibende oder künftige Vermögenswerte des Kontoinhabers, die im sicheren Tresor aufbewahrt werden, weiterhin allen oben genannten Einschränkungen des gesetzlichen Eigentumsrechts unterliegen.
Zur Durchführung des Vertrages und unbeschadet des der DK gemäß Artikel 18 eingeräumten Aufrechnungsrechts ist die DK berechtigt, die Vermögenswerte, einschließlich der auszuliefernden Vermögenswerte, bis zur vollständigen und bedingungslosen Zahlung und Begleichung aller Verbindlichkeiten des Kontoinhabers einzubehalten.
DK hat ein Pfandrecht an dem gespeicherten Vermögenswert als Sicherheit für die vollständige Zahlung und Begleichung aller Verbindlichkeiten des Kontoinhabers. Besonders DK erhält ein Sicherungsrecht, ein Lagerhaltepfandrecht und ein allgemeines Pfandrecht gegen den Kontoinhaber an der Gesamtheit oder einem Teil des gespeicherten Vermögenswerts sowie an den Erlösen aus dem Verkauf des gespeicherten Vermögenswerts für alle Kosten, die sich aus der Erfüllung des Vertrags, der Aufbewahrung des gespeicherten Vermögenswerts und der Liquidation des gespeicherten Vermögenswerts ergeben, wenn der Kontoinhaber in Verzug ist.
Unabhängig davon und als separater und optionaler Service im Rahmen der Hauptdienstleistungen bietet die DK dem Kontoinhaber die Möglichkeit, regelmäßige Zahlungen zu leisten, um sein Guthaben kontinuierlich zu erhöhen.
Durch die Nutzung dieses Service ermächtigt der Kontoinhaber die DK, monatlich automatisch einen festen Betrag vom Bankkonto des Kontoinhabers abzubuchen und nach Abzug der Prämie jeden Monat zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs einen oder mehrere Kaufaufträge zum Marktpreis im Namen des Kontoinhabers zu erteilen, und zwar auf der Grundlage der maximal möglichen Menge.
Dieser Dienst kann zum 25. des laufenden Kalendermonats gekündigt werden, sofern der Kontoinhaber vor diesem Datum eine entsprechende Benachrichtigung übermittelt.
Der Kontoinhaber erklärt sich damit einverstanden, sichert zu und garantiert, dass Kaufaufträge zu Marktbedingungen, die von der DK im Namen des Kontoinhabers erteilt werden, genau die gleichen Risiken beinhalten, als wenn der Kontoinhaber einen Kaufauftrag auf eigene Rechnung, Entscheidung und Risiko erteilt. Aus diesem Grund sind die von der DK erteilten Aufträge möglicherweise nicht rentabel, unterliegen den Schwankungen der Marktkurse und die in den vergangenen Monaten erzielten Ergebnisse sind kein Indikator für die künftige Performance des Kontoinhabers.
Alle Bestimmungen zur Erteilung eines Kaufauftrags gelten auch für regelmäßige Zahlungen, insbesondere die Übertragung des gesetzlichen Eigentums unterliegt der vollständigen Zahlung durch den Kontoinhaber gemäß Artikel 12.2, und Beschränkungen des gesetzlichen Eigentumsrechts des Kontoinhabers gemäß Artikel 13 sowie DK’s Recht zur Verrechnung gemäß Artikel 18.4 finden Anwendung.
Eine Rückbuchung der Lastschrift berührt im Übrigen nicht die Zahlungsverpflichtungen des Kontoinhabers. Im Falle einer Rückbuchung ist der Kontoinhaber verpflichtet, den fälligen Betrag, erhöht um die Verwaltungskosten in Höhe von 45 EUR, innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf des Edelmetalls auf das Bankkonto der DK gutschreiben zu lassen. Bei wiederholter Rückbuchung oder Nichteinhaltung einer Zahlungsverpflichtung werden die Verwaltungskosten mit einem Höchstbetrag von 125 EUR pro Rechnung oder Mahnung erhöht. Die DK ist berechtigt, die Einziehung aller ihrer Forderungen an ein Inkassounternehmen zu übertragen und dem Kontoinhaber außergerichtliche und gerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
Wenn der Kontoinhaber mit dem Service für regelmäßige Zahlungen in Verzug ist, ist DK berechtigt, den Service für regelmäßige Zahlungen zu kündigen und Schadensersatz zu verlangen. Teil des Schadensersatzes ist in jedem Fall die vollständige Bezahlung aller im Rahmen des regelmäßigen Zahlungsdienstes erworbenen Edelmetalle. Die DK ist berechtigt, die erforderliche Menge des gespeicherten Vermögenswerts des Kontoinhabers zu dem zum Zeitpunkt der Beendigung des regelmäßigen Zahlungsdienstes geltenden Verkaufspreis zu liquidieren, der ausreicht, um den von der DK erlittenen finanziellen Verlust zu kompensieren. Der Kontoinhaber bevollmächtigt hiermit die DK, in seinem Namen alle Rechtshandlungen vorzunehmen, um die vorgenannte Verkaufstransaktion durchzusetzen. Die DK wird dann ihre Auszahlungsverpflichtung im Zusammenhang mit den verkauften Edelmetallen mit der ausstehenden Forderung aus dem Verlust gegenüber dem Kontoinhaber verrechnen.
Vorbehaltlich der vollständigen Zahlung und Begleichung aller Verbindlichkeiten des Kontoinhabers gemäß den Hauptleistungen und vorbehaltlich des Artikels 15.5 und als alternatives Recht kann der Kontoinhaber seinen Vermögenswert physisch in Besitz nehmen, indem er die Lieferung seines Vermögenswertes durch den von DK benannten Lieferanten an seine registrierte Adresse beantragt. Durch die Übernahme des vollständigen physischen Besitzes des eingelagerten Vermögenswertes wird dieser zum gelieferten Vermögenswert.
Als Konsequenz des alternativen Rechts ist die Inanspruchnahme des alternativen Lieferservices durch den Kontoinhaber für die zu liefernde Menge an gespeicherten Vermögenswerten, die zum gelieferten Vermögenswert werden, endgültig und beendet die Verpflichtungen von DK in Bezug auf den gelieferten Vermögenswert, der sich im vollständigen Besitz des Kontoinhabers befindet. Insbesondere erlaubt die Nutzung des alternativen Lieferservices dem Kontoinhaber nicht, weitere gelieferte Vermögenswerte an DK zu verkaufen, indem er einen Verkaufsauftrag erteilt.
Für die Nutzung des alternativen Lieferservices hängt die zu liefernde Menge von der Menge des eingelagerten Vermögenswertes und der Standardmenge der im sicheren Tresor gelagerten Edelmetallbarren ab.
Die Standardmenge an Edelmetallen, die ohne zusätzliche Produktions- oder Beschaffungskosten geliefert werden kann, beträgt:
Jede andere Menge, die nicht auf der Grundlage der oben genannten Schritte berechnet wird, erfordert die Herstellung oder Beschaffung spezieller Barren für den Kontoinhaber und zusätzliche Produktions- oder Beschaffungskosten, die vom Kontoinhaber zu zahlen sind. Diese Nicht-Standardmengen können wie folgt hergestellt oder beschafft werden:
Beschaffung oder Herstellung von Edelmetallbarren, die nicht dem Standardgewicht entsprechen, können eine entsprechende Bearbeitungszeit erfordern, bevor die vom Kontoinhaber gewünschte Menge geliefert wird.
Für die Zwecke der alternativen Lieferdienste veranlasst die DK den Transport der eingelagerten Vermögenswerte, die zunächst von der Depotbank an den Spediteur übergeben und dann vom Spediteur an die registrierte Adresse des Kontoinhabers geliefert werden, so wie es von der DK im Namen des Kontoinhabers bestimmt und angewiesen wurde. Andere Liefermethoden werden von der DK nicht angeboten, und der Kontoinhaber darf keine eigene Liefermethode verlangen.
DK ist berechtigt, einen Transportvertrag mit einem oder mehreren Spediteuren abzuschließen, die zuverlässig sind und über umfangreiche Erfahrungen im Bereich des versicherten Transports von Edelmetallen verfügen.
Hierzu erklärt sich der Kontoinhaber mit der Benennung des Spediteurs durch die DK einverstanden und verpflichtet sich, die DK zu ermächtigen, im Namen des Kontoinhabers alle Anweisungen und erforderlichen Handlungen gegenüber dem Spediteur vorzunehmen, um die zu liefernde Menge an Vermögenswerten des Kontoinhabers zu liefern.
DK sichert zu und garantiert, dass die zu liefernde Menge an gespeicherten Vermögenswerten des Kontoinhabers durch eine für die gesamte Dauer der Lieferung gültige Haftpflichtpolice des Spediteurs gedeckt ist. Eine solche Haftpflichtpolice wird DK gemäß der umfassendsten kommerziell verfügbaren Versicherungspolice gewährt, die die zu liefernden gespeicherten Vermögenswerte des Kontoinhabers gegen die Risiken des physischen Verlusts, des Diebstahls, der Beschädigung oder einer anderen Art der Zerstörung schützt, mit Ausnahme solcher Risiken, gegen die eine Versicherung nicht kommerziell verfügbar ist, einschließlich Krieg, terroristische Handlungen, nukleare oder radioaktive Ereignisse oder staatliche Vorschriften.
Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder anderweitiger Zerstörung der zu liefernden Menge an gespeicherten Vermögenswerten des Kontoinhabers übernimmt die DK die Geltendmachung dieser Haftungsregelung und die Entschädigung des Kontoinhabers gemäß Artikel 23.
Der Kontoinhaber ist verpflichtet, das Lieferverfahren des von der DK benannten und angewiesenen Spediteurs strikt einzuhalten.
Die Lieferung erfolgt nur an die registrierte Adresse des Kontoinhabers zum Zeitpunkt der Beantragung der Lieferung. Eine Änderung der registrierten Adresse wird bei der Zustellung nicht berücksichtigt.
Gemäß der mit dem Spediteur getroffenen Vereinbarung gilt die Lieferung als erfolgt, sobald der gelieferte Vermögenswert vom Spediteur dem Kontoinhaber persönlich an der registrierten Adresse übergeben und der Lieferschein vom Kontoinhaber beim Spediteur unterzeichnet wurde. Die Unterschrift auf dem Lieferschein muss mit der Unterschrift des Kontoinhabers übereinstimmen. Die Überprüfung kann im Zweifelsfall von DK durchgeführt werden.
Der Kontoinhaber wird gebeten, bei Erhalt des gelieferten Vermögenswerts an der registrierten Adresse des Kontoinhabers die Referenz, die Menge und den Zustand des gelieferten Vermögenswerts zu überprüfen und eventuelle Beanstandungen, die auf dem Lieferschein vermerkt sind, sofort direkt beim Spediteur zu melden.
Zudem verpflichtet sich der Kontoinhaber, DK unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 3 Tagen nach dem Lieferdatum, über etwaige Lieferprobleme zu informieren.
DK bearbeitet das Lieferproblem des Kontoinhabers und kann zusätzliche Informationen anfordern und/oder die erforderlichen Überprüfungen vornehmen.
Der Kontoinhaber stimmt zu, sichert zu und garantiert, dass die Nichteinhaltung des Lieferverfahrens durch den Kontoinhaber jegliche Ansprüche gegen DK ausschließt und der Kontoinhaber keinen Anspruch auf Rückerstattung oder erneute Lieferung des gelieferten Vermögenswerts hat.
Die Risiken im Zusammenhang mit dem Liefergut gehen mit der Unterzeichnung des Lieferscheins durch den Spediteur auf den Kontoinhaber über.
Im Gegenzug für die Bereitstellung des alternativen Lieferservices und in Übereinstimmung mit den Tarifen, verpflichtet sich der Kontoinhaber:
Auf Lieferanfrage stellt die DK dem Kontoinhaber ein Lieferangebot aus, das bei Annahme und vollständiger Bezahlung des der DK geschuldeten Betrags durch den Kontoinhaber ausgeführt wird.
Die Tarife, einschließlich der Prämien, werden für die Nutzung der Dienste gemäß den von der DK auf ihrer Website (https://de.dkgold.com/unsere-preise/) veröffentlichten Tarifen berechnet.
Die Preise können als beliebiger Betrag einschließlich eines festen Betrags, eines Prozentsatzes oder einer Berechnungsmethode ausgedrückt werden, die DK für die Nutzung der Dienste durch den Kontoinhaber zusteht.
Die Preise variieren und sind abhängig von der Fluktuation der Marktnotierung, der Menge und der Art des Edelmetalls, der Art des Auftrags und dem Zeitpunkt der Transaktion – innerhalb oder außerhalb der Marktöffnungszeiten.
Die Tarife sind jederzeit über einen direkten Link auf der Website (https://de.dkgold.com/unsere-preise/) zugänglich und ausdruckbar, was dem Kontoinhaber vor und nach der Registrierung seines Kontos zur Kenntnis gegeben worden ist.
Die jeweiligen Tarife werden ebenfalls zum Zeitpunkt der Nutzung eines Dienstes angegeben.
In einer Vereinbarung ohne Enddatum und mit einem Preis, der Marktschwankungen unterliegt, ist DK berechtigt, die Tarife unter folgenden Umständen zu ändern:
Bis spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten wird DK den Kontoinhaber über bevorstehende Tarifänderungen informieren, wobei vereinbart wird, dass:
Darüber hinaus werden alle Tarifänderungen, die zu einer Senkung der Tarife führen, dem Kontoinhaber mitgeteilt und können mit sofortiger Wirkung in Kraft treten. Eine vorübergehende Senkung der Tarife aufgrund von Werbeangeboten, die im Ermessen der DK liegen, gilt nicht als Tarifänderung. Die Rückkehr zu normalen Tarifen nach einer vorübergehenden Senkung gilt ebenfalls nicht als Tarifänderung oder Tariferhöhung.
Der Kontoinhaber erklärt und garantiert, dass alle Dienstleistungen den Schwankungen der Marktnotierung und allgemeiner den Schwankungen der Finanzmärkte unterworfen sind und dass der Kontoinhaber daher kein Rücktrittsrecht hat.
Der Kontoinhaber muss bei der Erteilung eines Auftrags oder der Nutzung einer Dienstleistung sehr aufmerksam sein und jeden Fehler oder Irrtum überprüfen, bevor er eine Zahlung vornimmt.
Für die Durchführung des Vertrags wird ausschließlich der EUR verwendet, und alle Beträge werden in EUR ausgedrückt.
Es erfolgt keine Anpassung des Betrages aufgrund von Änderungen des Wechselkurses zwischen dem EUR und einer ausländischen Währung, und der Kontoinhaber ist allein für die Zahlung aller zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit ausländischen Währungen verantwortlich.
Als Gegenleistung für die Erbringung der Dienstleistungen zahlt der Kontoinhaber DK die gemäß den Tarifen und diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen berechneten Beträge.
Im Hinblick auf einen ausgeführten Verkaufsauftrag für die gespeicherten Vermögenswerte des Kontoinhabers zahlt DK den vollen Verkaufspreis in Übereinstimmung mit den Tarifen und diesen allgemeinen Bedingungen.
Alle Zahlungen sind innerhalb der in diesen allgemeinen Bedingungen und/oder in den besonderen Bedingungen der jeweiligen Bestellung genannten Fristen zu leisten.
Jeder Betrag, der entweder vom Kontoinhaber oder von DK geschuldet wird, ist in voller Höhe zu zahlen.
Im Falle der Nichtzahlung oder Teilzahlung eines fälligen Betrages durch den Kontoinhaber, im Falle eines Zahlungsfehlers durch den Kontoinhaber oder im Falle von Betrug oder versuchtem Betrug im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einschließlich früherer Bestellungen, behält sich DK das Recht vor, die Ausführung einer Dienstleistung auszusetzen oder zu stornieren, unabhängig von deren Art und Ausführungsgrad.
Für die Erfüllung dieser allgemeinen Bedingungen und des Vertrags werden die von DK angebotenen begrenzten Zahlungsarten auf der Website bei der Aufgabe einer Bestellung angegeben. Keine anderen Zahlungsarten können vom Kontoinhaber verwendet werden, und der Kontoinhaber sichert zu und garantiert, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der von DK angebotenen Zahlungsarten verfügt.
DK kann die Nutzung gesicherter Zahlungsdienste anbieten, die von einem dritten Zahlungsinstitut bereitgestellt werden sowie eine Überweisung oder eine Einzugsermächtigung in Übereinstimmung mit den in Artikel 5 vorgesehenen Bankinformationen anfordern.
Mit der Bestätigung der Erteilung eines Auftrags, der eine Zahlungsverpflichtung vorsieht, sichert der Kontoinhaber zu, dass er zur Zahlung verpflichtet ist und dass er bei der Zahlung des Auftrags die erforderlichen Bankdaten, Anweisungen und/oder Genehmigungen zur Durchführung der Zahlung erteilt.
Der Kontoinhaber ist für die Zahlung seiner eigenen Bankgebühren (auch im Falle einer Rückerstattung) verantwortlich, die mit der Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verbunden sind, damit DK den vollen geschuldeten Betrag erhält.
Der Kontoinhaber gewährlei und garantiert, dass die Zahlung des Verkaufspreises eines ausgeführten Verkaufsauftrags durch DK an den Kontoinhaber nur per Banküberweisung auf das Bankkonto des Kontoinhabers erfolgt, das für den Kauf des gespeicherten Vermögenswerts verwendet oder von DK gemäß Artikel 5 ausdrücklich genehmigt wurde.
Gemäß diesen allgemeinen Bedingungen und während der gesamten Laufzeit des Vertrags sorgt die DK für den physischen Besitz des Vermögenswerts des Kontoinhabers, indem sie der Depotbank und ggf. dem Spediteur ihre Anweisungen erteilt. Daher trägt DK das Risiko einer Verschuldung des Kontoinhabers im Rahmen dieses Vertrags.
Um das Risiko einer Verschuldung des Kontoinhabers zu vermeiden, und als Hauptverpflichtung dieses Vertrags gilt:
DK bietet keinerlei Rechts- und/oder Steuerberatung an. Der Kontoinhaber muss sich über seine Verpflichtungen gegenüber den Steuerbehörden seines gewöhnlichen Wohnsitzes informieren oder sich rechtlich und/oder steuerlich beraten lassen.
Abhängig von der Art der Edelmetalle und der Art der Transaktion oder der Dienstleistung kann der Kontoinhaber örtliche Steuern, Sondersteuern und/oder Mehrwertsteuern zahlen müssen, die von den zuständigen Behörden gemäß den Vorschriften des Abgangs- oder Bestimmungsortes des eingelagerten oder gelieferten Vermögenswertes erhoben werden oder zu einem späteren Zeitpunkt erhoben werden sollen und die sich auf den Kauf, den Verkauf, die Lagerung oder die Lieferung von Edelmetallen beziehen, oder andere fällige Abgaben, wie z. B. Einfuhrzölle, deren Zahlung direkt oder indirekt vom Kontoinhaber zu leisten ist.
Wenn DK eine dieser Steuern im Namen der zuständigen Behörden einziehen muss, werden die entsprechenden Steuern auf den vom Kontoinhaber gezahlten Gesamtpreis aufgeschlagen.
DK möchte sicherstellen, dass die Website und die Dienstleistungen für den Kontoinhaber zugänglich und verfügbar bleiben. Die Wartungsarbeiten werden in der Regel außerhalb der Öffnungszeiten des Marktes geplant, angekündigt und durchgeführt. Aufgrund von unvorhergesehenen Umständen kann es jedoch notwendig sein, während der Öffnungszeiten des Marktes Wartungs-, Reparatur- oder andere Arbeiten durchzuführen, die je nach Dringlichkeit nicht immer rechtzeitig angekündigt werden können, insbesondere im Falle einer Störung der Website oder der Dienstleistungen.
Im Falle geplanter Wartungsarbeiten bleibt ein bestätigter Auftrag auch nach Wiederaufnahme der Dienstleistungen in Kraft.
Im Falle einer ungeplanten Unterbrechung von mehr als 10 Minuten kann jeder bestätigte Auftrag bei Wiederaufnahme der Dienstleistungen storniert werden.
Der Kontoinhaber darf jedoch während einer geplanten oder ungeplanten Unterbrechung der Dienstleistungen keine Kauf- oder Verkaufsaufträge erteilen. Die DK haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch geplante oder ungeplante Unterbrechungen der Dienstleistungen entstehen.
Keine der Parteien hat das Recht, aus Fehlern auf der Website einen Vorteil für die Erbringung und/oder Nutzung der Dienstleistungen zu ziehen. Beide Parteien vereinbaren, dass nach Treu und Glauben angemessene Anpassungen vorgenommen werden können, um den Fehler zu beheben und die Situation so zu gestalten, als wäre der Fehler nicht aufgetreten.
Jede Transaktion mit Edelmetallen ist spekulativ und birgt Risiken. Die von DK angebotenen Dienstleistungen sind eine Möglichkeit unter vielen anderen Möglichkeiten, die auf dem Markt angeboten werden, um Transaktionen mit Edelmetallen durchzuführen, und sind nicht die einzige Möglichkeit, die dem Kontoinhaber zur Verfügung steht.
Jegliche Nutzung der Dienstleistungen erfolgt auf eigene Rechnung, Entscheidungen und Risiken des Kontoinhabers, der sorgfältig abwägen muss, ob die Durchführung von Transaktionen jeglicher Art mit Edelmetallen, ob als Anlage oder nicht, für ihn angesichts seiner Erfahrung, seines Wissens, seiner Vermögensverwaltung, seines Anlagehorizonts, anderer Arten von Transaktionen oder Anlagen, seiner finanziellen Lage, seiner Risikobereitschaft und anderer relevanter Umstände, die seiner persönlichen Situation entsprechen, geeignet ist.
DK kann allgemeine Informationen in Bezug auf den Edelmetallmarkt bereitstellen, die sich nicht auf spezifische Transaktionsergebnisse, Anlageziele, finanzielle Situation und/oder spezifische Bedürfnisse beziehen und vom Kontoinhaber nicht als professionelle Beratung in Bezug auf Transaktionen oder Investitionen in Edelmetalle jeglicher Art oder andere Arten von Vermögenswerten oder Vermögensverwaltung angesehen werden und sollten nicht als solche angesehen werden. DK bietet niemals professionelle Transaktions-, Investitions-, Finanz- oder Vermögensberatung an. Demzufolge übernimmt die DK keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der auf der Website bereitgestellten allgemeinen Informationen. Der Kontoinhaber sollte vor der Nutzung der Dienstleistungen immer einen professionellen Berater konsultieren.
Jede Transaktion, die durch die Nutzung der Dienstleistungen durchgeführt wird, basiert auf der Fluktuation der Marktnotierung und ist nicht immer profitabel, kann sowohl einem Aufwärts- als auch einem Abwärtstrend folgen, ist nicht durch ein bestimmtes Leistungsniveau garantiert und die in der Vergangenheit durch die Marktnotierung erzielten Leistungsergebnisse sind nicht Indikativ für die zukünftige Leistung der Marktnotierung.
DK stellt auf seiner Website insbesondere „Risikoinformationen“ zur Verfügung, die der Kontoinhaber vor und während der Nutzung der Dienstleistungen zur Kenntnis zu nehmen garantiert (https://de.dkgold.com/risiken-einer-investition-in-edelmetalle/).
Unabhängig von den Haftungsausschlüssen, die an anderer Stelle in diesen Allgemeinen Bedingungen vorgesehen sind, haftet DK, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, niemals für Verluste oder Schäden, die mit der Nutzung der Dienstleistungen, einschließlich des Kaufs oder Verkaufs von Edelmetallen, verbunden sind oder daraus entstehen, die Lagerung von Edelmetallen bei DK oder der Depotbank, die Lieferung von Edelmetallen durch DK oder den von DK benannten Spediteur oder die Vornahme von Zahlungen oder den Erhalt von Geldern in diesem Zusammenhang, die auf die eigenen Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen des Kontoinhabers zurückzuführen sind, oder dass der Kontoinhaber oder ein Dritter einen solchen Verlust oder Schaden verursacht oder dazu beigetragen hat.
Im Falle, dass DK für den Verlust, den Diebstahl, die Beschädigung oder eine andere Art der Zerstörung des gespeicherten Vermögenswertes des Kontoinhabers haftbar gemacht wird, kann DK nach eigenem Ermessen die Entschädigung entweder in bar oder in Edelmetallen ähnlicher Art und ähnlichen Wertes zahlen.
Sofern das Gesetz es zulässt, haftet DK unter keinen Umständen für Beträge, die über die Bewertung der gespeicherten Vermögenswerte des Kontoinhabers hinausgehen, die auf der Grundlage der Marktnotierung am relevanten Tag und zur relevanten Zeit des Verlusts oder Schadens oder der letzten bekannten Marktnotierung um 17:00 Uhr berechnet wurden, wenn der relevante Tag ein Samstag, Sonntag oder Feiertag(e) ist, und in jedem Fall nicht für Beträge, die über die Standard-Unternehmensversicherungspolice von DK, die Versicherungspolice der Depotbank oder die Versicherungspolice des Spediteurs hinausgehen.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet DK nicht gegenüber dem Kontoinhaber, und der Kontoinhaber verzichtet auf jegliche Forderungen gegenüber DK für Folgeschäden oder -verluste, einschließlich tatsächlicher oder erwarteter Einnahme- oder Gewinnverluste, Kapitalverluste, Verzögerungskosten, die dem Kontoinhaber oder seinen Rechtsnachfolgern, Abtretungsempfängern und gesetzlichen Vertretern entstehen, unabhängig davon, wie und wann diese entstehen, und unabhängig davon, ob sie sich aus diesen Allgemeinen Bedingungen ergeben oder nicht.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, stellt der Kontoinhaber DK, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Manager, verbundenen Unternehmen, Vertreter und Mitarbeiter von jeglicher Haftung, Verlusten, Schäden, Ausgaben, Ansprüchen, Forderungen, Klagen, Bußgeldern oder Gerichtsentscheidungen, einschließlich Verwaltungs- und Rechtskosten, frei und hält sie schadlos, oder von DK, seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Managern, verbundenen Unternehmen, Vertretern und Mitarbeitern, die sich aus den Handlungen oder Unterlassungen des Kontoinhabers im Rahmen dieses Vertrags oder in Bezug auf die gespeicherten Vermögenswerte des Kontoinhabers ergeben, wiedererlangt werden können, es sei denn, eine solche Haftung, ein solcher Verlust oder Schaden ist ausschließlich auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten von DK zurückzuführen.
Dazu gehören zum Beispiel:
Wenn DK eine gerichtliche Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine Anordnung eines Gerichts oder einer Regierungsbehörde erhält, die sich auf die gespeicherten Vermögenswerte des Kontoinhabers beziehen, ist DK befugt, der Vorladung, dem Durchsuchungsbefehl oder der Anordnung Folge zu leisten, selbst wenn die dritte Partei, die die Vorladung, den Durchsuchungsbefehl oder die Anordnung ausstellt, keine Zuständigkeit für den Kontoinhaber hat. DK behält sich das Recht vor, die Erstattung von Verwaltungs- und Gerichtskosten oder Ausgaben zu verlangen und zu erhalten, die bei der Befolgung von gerichtlichen Vorladungen, Haftbefehlen oder Anordnungen in Bezug auf diesen Vertrag, den Kontoinhaber oder die gespeicherten Vermögenswerte des Kontoinhabers entstanden sind.
Zudem verpflichtet sich der Kontoinhaber, im Falle von Ansprüchen, Forderungen oder Rechten, die den Rechten des Kontoinhabers entgegenstehen, alle Lager- und sonstigen Gebühren sowie alle Kosten und Ausgaben zu zahlen, die DK bei der Abwehr von Rechtsstreitigkeiten oder nachteiligen Ansprüchen entstehen, einschließlich Anwaltskosten, die DK in angemessener Weise entstehen oder zu deren Zahlung sie verpflichtet sind.
Der Kontoinhaber ist verpflichtet, die von DK für die Bearbeitung dieser Angelegenheiten vorgestreckten Verwaltungs- und Gerichtskosten in voller Höhe zu erstatten; diese werden auf mindestens 800 EUR festgesetzt, unbeschadet des Rechts von DK auf vollständige Erstattung der vorgestreckten Kosten in diesem Zusammenhang.
Die alternativen Lieferdienste sind als alternatives Recht und die Erfüllung der Verpflichtungen von DK gemäß zu interpretieren:
Ungeachtet der in diesen allgemeinen Bedingungen garantierten Rechte sind die Rechtsbehelfe der Vertragsparteien im Rahmen dieses Vertrags kumulativ und schließen die Rechtsbehelfe, die einer Vertragspartei nach dem geltenden Recht zustehen, nicht aus.
Die Wahrnehmung eines Rechtsmittels durch eine der Vertragsparteien im Rahmen dieses Vertrags oder des anwendbaren Rechts schließt nicht aus, dass die betreffende Vertragspartei ein anderes Rechtsmittel im Rahmen dieses Vertrags oder nach dem anwendbaren Recht geltend machen kann.
Im Rahmen dieses Vertrages bezeichnet der Begriff „Höhere Gewalt“ jede Ursache oder jedes Ereignis, das sich vernünftigerweise der Kontrolle einer Vertragspartei entzieht, einschließlich höherer Mächte, Handlungen staatlicher Stellen, Unfälle in der Schifffahrt, Unfälle oder Schließungen von Häfen, Eisenbahnen oder anderen Transportmechanismen, jede Form von Krieg (ob erklärt oder nicht), bewaffneter Konflikt, Sabotage, Terrorismus, Aufruhr, Aufstand, zivile Unruhen, nationaler Notstand (ob faktisch oder rechtlich), Kriegsrecht, Feuer, Blitzschlag, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Sturm oder andere Unwetter, Explosion, Stromknappheit, Streiks, Streiks, Aussperrungen oder sonstige Arbeitsunruhen (an denen Beschäftigte der betreffenden Vertragspartei beteiligt sind oder nicht), unkontrollierbare Verzögerungen bei der Beförderung, Unmöglichkeit der Beschaffung erforderlicher Ausrüstungen oder Einrichtungen, Epidemien, Quarantäne, Strahlung oder radioaktive Verseuchung, die Auswirkungen geltender Gesetze, Anordnungen Vorschriften, Internet- oder Netzwerkstörungen oder -ausfälle, Untätigkeit Dritter oder Marktverzögerungen oder -störungen, Identitätsdiebstahl, Einschränkung, Störung, Ausfall oder Einstellung der Lieferung von Edelmetallen oder sonstige Ursachen oder Ereignisse, die nach vernünftigem Ermessen außerhalb des Einflussbereichs einer Vertragspartei liegen und vom geltenden Recht akzeptiert werden.
Ist die betroffene Vertragspartei aufgrund höherer Gewalt ganz oder teilweise nicht oder nicht rechtzeitig in der Lage, eine ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen, so gilt:
Dieser Artikel gilt jedoch nicht für etwaige Zahlungs- oder Entschädigungspflichten, die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen ergeben.
Sofern der Vertrag nicht gemäß den vorliegenden allgemeinen Bedingungen gekündigt wird, wird er auf unbestimmte Zeit geschlossen. Dies schließt jedoch nicht aus, dass einige Dienstleistungen eine begrenzte Laufzeit haben, solange der Kontoinhaber Inhaber eines gespeicherten Vermögenswertes ist oder das Konto nicht geschlossen oder gekündigt wurde.
Unbeschadet anderer Rechte aus diesen allgemeinen Bedingungen kann jede Vertragspartei den Vertrag jederzeit kündigen:
Obwohl diese allgemeinen Bedingungen dem Kontoinhaber ein sofortiges Kündigungsrecht einräumen, erklärt sich der Kontoinhaber damit einverstanden und sichert zu, dass:
Im Falle eines dem Kontoinhaber von der DK mitgeteilten Kündigungsrechts bleibt der Vertrag bis zum Ende der Kündigungsfrist um 23:59 Uhr des letzten Kündigungstages in Kraft, unabhängig davon, ob dieser Kündigungstag ein Geschäftstag ist oder nicht.
Der Kontoinhaber erklärt sich damit einverstanden, sichert zu und garantiert, dass am Ende der Kündigungsfrist:
Jede Vertragspartei kann den Vertrag automatisch und auf eigenes Risiko und unbeschadet ihrer sonstigen Rechte kündigen, wenn die andere Vertragspartei eine ihrer Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Bedingungen nicht erfüllt, sofern sie diese Nichterfüllung nicht innerhalb von 21 Tagen nach dem Datum der Mitteilung, in der die Nichterfüllung eindeutig angegeben ist, behoben hat.
Es ist nicht erforderlich, dass eine Bestimmung oder ein Artikel dieser Allgemeinen Bedingungen vorsieht, dass die Nichterfüllung einer solchen Verpflichtung oder eines solchen Artikels zur Kündigung führen kann.
Ungeachtet dessen ist DK in den folgenden Fällen berechtigt, den Vertrag wegen Vertragsverletzung mit sofortiger Wirkung durch einfache Mitteilung ohne Kündigungsfrist zu kündigen:
Der Kontoinhaber stimmt zu, sichert zu und garantiert, dass DK im Falle einer Kündigung durch DK aufgrund eines Vertragsbruchs durch den Kontoinhaber zu Folgendem berechtigt ist:
Der Vertrag, der sich aus diesen allgemeinen Bedingungen ergibt, ist für die Vertragsparteien und ihre jeweiligen Erben, Testamentsvollstrecker, Verwalter, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger verbindlich.
Der Vertrag, der sich aus diesen allgemeinen Bedingungen und der Nutzung der Dienstleistungen ergibt, ist ein „intuitu personae“-Vertrag, der von DK in Anbetracht der Identität des Kontoinhabers nach dem Genehmigungsverfahren von Artikel 5 geschlossen wird.
Infolgedessen ist der Kontoinhaber nicht berechtigt, seine Rechte und Verpflichtungen abzutreten oder einen Dritten dazu zu veranlassen, seine Rechte und Verpflichtungen aus diesem Vertrag ganz oder teilweise zu übernehmen, ohne dass der Kontoinhaber DK darüber informiert hat und DK dem Kontoinhaber zuvor seine Zustimmung mitgeteilt hat, wobei diese Zustimmung verweigert werden kann oder den gleichen Genehmigungsanforderungen wie in Artikel 5 unterliegt. Jede Änderung der Kontrolle des Kontoinhabers, auch wenn sie an ein verbundenes Unternehmen geht, muss DK mitgeteilt werden, wobei das Genehmigungsverfahren gemäß Artikel 5 strikt einzuhalten ist.
Für die Erfüllung des Vertrages, einschließlich der Rechte und Pflichten in Bezug auf die Lagerung, den Transport und die Zahlung, ist DK berechtigt, ohne Benachrichtigung des Kontoinhabers seine Rechte und Pflichten abzutreten oder einen Dritten zu veranlassen, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise zu übernehmen, sofern eine solche Abtretung für den Kontoinhaber keine unangemessenen Nachteile mit sich bringt.
Jeder Wechsel der Kontrolle über DK, außer bei einem verbundenen Unternehmen, wird dem Kontoinhaber nur zu Informationszwecken mitgeteilt.
Wenn DK von einem anderen Unternehmen, bei dem es sich nicht um ein verbundenes Unternehmen handelt, übernommen, fusioniert oder absorbiert wird oder seine Aktivitäten auf ein anderes Unternehmen übertragen werden, oder im Falle einer anderen Umwandlung von DK, die den persönlichen Charakter dieses Vertrags verändert, kann der Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kontoinhabers übertragen werden, wobei diese Zustimmung nicht unangemessen verweigert oder verzögert werden darf.
Im Falle des Todes des Kontoinhabers setzt DK die Ausführung eines zuvor bestätigten Auftrags und/oder eines ausgeführten Auftrags und/oder die Verwahrung des gespeicherten Vermögenswerts des Kontoinhabers gemäß den Tarifen fort, bis DK einen rechtsgültigen Erbschein erhält, der von der zuständigen Behörde der jeweiligen Gerichtsbarkeit ausgestellt wurde. Erst wenn dies der Fall ist, wird DK gemäß den Bedingungen des Testaments (falls vorhanden) oder gemäß den Anweisungen des rechtsgültigen Treuhänders des Nachlasses des Kontoinhabers handeln, um die Beendigung des Vertrags zu regeln. Alle Dokumente, einschließlich des Erbscheins und des Testaments, müssen mit einer notariell beglaubigten niederländischen Übersetzung eingereicht werden. DK behält sich das Recht vor, zu prüfen, ob diese Dokumente als Erbnachweis ausreichen oder ob andere Identifikationsinformationen oder -dokumente an DK zu übermitteln sind.
Wenn das Konto des Kontoinhabers länger als 10 Jahre inaktiv ist und DK auf die Kontaktaufnahme mit dem Kontoinhaber keine Antwort erhält, geht das gespeicherte Gut in das rechtmäßige Eigentum von DK über und der Vertrag wird ohne Entschädigung des Kontoinhabers gekündigt.
Die Beziehung zwischen DK und dem Kontoinhaber, einschließlich ihres Bestehens, ihres Aufbaus, ihrer Gültigkeit, ihrer Erfüllung und ihrer Beendigung, unterliegt ausschließlich dem niederländischen Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen zum Kollisionsrecht und unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (das „anwendbare Recht“).
Für den Kontoinhaber eines Verbraucherkontos und in Übereinstimmung mit den Vorschriften der Europäischen Union schließt dies nicht den Schutz durch zwingende Bestimmungen des Landes aus, in dem der Kontoinhaber seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, wie in den Vorschriften der Europäischen Union definiert.
Beschwerden des Kontoinhabers werden gemäß dem Beschwerdeverfahren von DK und den Kontaktdaten con DK auf der Website https://de.dkgold.com/lizenz-dkgold/ („Beschwerdeverfahren der DK“) bearbeitet.
Sämtliche Mitteilungen und die Überprüfung der Identität des Kontoinhabers müssen gemäß den vorliegenden allgemeinen Bedingungen erfolgen.
DK wird den Eingang der Beschwerde per E-Mail bestätigen und Anweisungen zur außergerichtlichen Beilegung der Streitigkeit auf gütlicher Basis innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt der schriftlichen Beschwerde geben.
Bei Beschwerden, die das Beschwerdeverfahren von DK durchlaufen und zu keiner Lösung führen, kann der Kontoinhaber die Beschwerde an das niederländische Verbraucherbeschwerdeinstitut für den Finanzsektor (Kifid – Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) richten und eine Beschwerde bei https://www.kifid.nl/about/ einreichen.
Für Streitigkeiten, auch in Bezug auf das Bestehen, den Aufbau, die Gültigkeit, die Erfüllung und die Beendigung des Abkommens, die:
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